|
Home
Wladimir Celler
Способ разрешения конфликтов
Поскольку маловероятно существование универсального средства для разрешения абсолютно всех видов конфликтов, то для начала давайте определимся, что будем рассматривать только конфликты, возникающие между цивилизованными людьми. В качестве критерия можно использовать показатель воспитанности каждой из сторон конфликта. Понятно, что если хотя бы одна из сторон конфликта представлена каким-либо подлецом или мракобесом, то разрешением таких конфликтов должны заниматься правоохранительные органы и суды. Однако, к сожалению, от конфликтов не застрахованы и вполне цивилизованные и воспитанные люди.
Поэтому, в нашем случае, на первый план выходят не недостатки воспитания, а другие факторы.
Первым фактором является тот факт, что все люди разные. Заметно это ещё в очень раннем детстве, и никакое воспитание не способно из потенциальных меланхолика и холерика сделать двух совершенно одинаковых людей. Каждый по отдельности может быть замечательным человеком, но, когда возникает соответствующая ситуация, у многих на поверхность выходят такие черты характера, которые, мягко говоря, могут удивить окружающих. Таким образом, данный фактор подбрасывает поводы для ссор даже между вполне воспитанными людьми.
Вторым и важнейшим фактором является неправильное поведение сторон в процессе конфликта. Данный фактор является решающим, поскольку на основании поведения участников конфликта зачастую можно сделать вывод о том, кто был прав, а кто нет, а заодно и о том, кто мудр а кто глуп. Можно как угодно воспитывать человека, прививая ему доброту и миролюбие, но в момент стресса, присущего конфликтной ситуации, верх могут взять не привитые манеры поведения, а те особенности характера данного человека, которые достались ему от природы. И только ум способен взять ситуацию под контроль.
На этом пункте стоит остановиться подробнее. Предположим, что между двумя вполне хорошими людьми возникает случайная ссора из-за какого-нибудь пустяка. У каждой из сторон мгновенно возникает чувство обиды, страсти накаляются, слов не хватает, один толкает другого, тот отвечает тем же и пошло-поехало. После драки кулаками, как известно, не машут, а обдумывают - из-за чего всё произошло и кто был прав, а кто виноват. В описанной выше ситуации неправы обе стороны, поскольку взаимно продемонстрировали свою глупость. Причём, в большинстве случаев, причина,- из-за чего всё начинается - не имеет никакого значения. Как это ни банально звучит, но для того, чтобы оказаться в результате правым, следует в процессе конфликта всего лишь придерживаться мудрейшего правила, имеющегося для этого случая в Библии - ударили тебя по одной щеке - подставь другую. Вся мудрость этого правила заключается в том, что тот, кто проявил агрессию и в ответ получил непротивление, если он действительно хороший человек, имеющий совесть, то он просто обязан, когда улягутся страсти, обдумать что произошло и понять, что он поступил отвратительно, поскольку из-за пустяка обидел хорошего человека. А муки совести, если она есть, побольнее любых побоев и способны воспитывать своего хозяина ещё долгие десятилетия после самого конфликта.
Ещё раз напоминаю, что случай отсутствия совести выходит за рамки данной статьи.
Надеюсь всем понятно, что речь в данной статье идёт о принципах поведения, а не о конкретных рекомендациях. И поэтому, всё описанное выше относится не только к межличностным отношениям, но может быть распространено и на отношения между народами и государствами.
Дизайн - Красота отвлекает
|
|